ΔΑΕΜ Α.Ε.: Συνάντηση εργασίας για την εξυπηρέτηση των αιτημάτων καθημερινότητας πολιτών

Στο dimotisnews.gr χρησιμοποιούμε cookies

Δήλωση cookies

Απολύτως απαραίτητα cookies

Τα cookies αυτά είναι απαραίτητα για την λειτουργία αυτού του ιστότοπου επιτρέποντας βασικές λειτουργίες όπως πλοήγηση στις σελίδες και άλλες λειτουργίες. Ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά χωρίς αυτά τα cookies.

Στατιστικά

Τα cookies αυτά μας βοηθούν να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν στον ιστότοπό μας συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες ανώνυμα!

Προώθησης

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των επισκεπτών στους ιστότοπους ώστε να σας εμφανίζουν διαφημίσεις που είναι πιο σχετικές με εσάς.

Kοινωνικά Δίκτυα

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την λειτουργία της εφαρμογής AddThis που βοηθάει την ιστοσελίδα μας να συνδέεται με τα Social Media.

Απολύτως απαραίτητα cookies

Όνομα	Πάροχος	Χρήση	Λήξη
PHPSESSID	http://www.dimotisnews.gr/	Διατηρεί την κατάσταση σύνδεσης του χρήστη σε όλα τα αιτήματα σελίδας.	Με την λήξη της περιόδου σύνδεσης
consent	http://www.dimotisnews.gr/	Αποθηκεύει την κατάσταση συγκατάθεσης του χρήστη	Μετά 30 ημέρες
consent_ref	http://www.dimotisnews.gr/	Αποθηκεύει τoν κωδικό συγκατάθεσης του χρήστη	Μετά 30 ημέρες
ggs	http://www.dimotisnews.gr/	Αποθηκεύει την κατάσταση συγκατάθεσης του χρήστη για τα cookies στατιστικών	Μετά 30 ημέρες
fbc	http://www.dimotisnews.gr/	Αποθηκεύει την κατάσταση συγκατάθεσης του χρήστη για τα cookies προώθησης	Μετά 30 ημέρες
fbm	http://www.dimotisnews.gr/	Αποθηκεύει την κατάσταση συγκατάθεσης του χρήστη για τα cookies κοινωνικών δικτύων	Μετά 30 ημέρες
dimuser	http://www.dimotisnews.gr/	Αποθηκεύει έναν μοναδικό κωδικό για τον χρήστη για την μέτρηση της επισκεψιμότητας	Με την λήξη της περιόδου σύνδεσης
visitors	http://www.dimotisnews.gr/	Αποθηκεύει on για μοναδική μέτρηση επισκεψιμότητας	Με την λήξη της περιόδου σύνδεσης
k24.net	https://gr.k24.net/	Σειρά από απαραίτητα cookies για την λειτουργία του banner του καιρού Αποθηκεύει on για μοναδική μέτρηση επισκεψιμότητας	Μετά 2 χρόνια
fr	Facebook/	Χρησιμοποιείται από το Facebook για να λειτουργήσει η διασύνδεση του Facebook με την ιστοσελίδα μας και να προβάλλεται το απόσπασμα του facebook καθώς και μια σειρά προϊόντων διαφήμισης, όπως προσφορά σε πραγματικό χρόνο από διαφημιζόμενους τρίτων. Απαραίτητο για την προβολή του banner του Facebook	Μετά 3 μήνες

Στατιστικά

Όνομα	Πάροχος	Χρήση	Λήξη
_ga	http://www.dimotisnews.gr/	Καταχωρεί έναν μοναδικό κωδικό που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία στατιστικών δεδομένων σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ο επισκέπτης χρησιμοποιεί τον ιστότοπο.	Μετά 2 χρόνια
_gat	http://www.dimotisnews.gr/	Χρησιμοποιείται για τα Google Analytics	Μετά 1 λεπτό
_gid	http://www.dimotisnews.gr/	Χρησιμοποιείται για τα Google Analytics	Μετά 1 ημέρα

Προώθησης

Όνομα	Πάροχος	Χρήση	Λήξη
_fbp	http://www.dimotisnews.gr/	Χρησιμοποιείται από το Facebook για να παραδώσει μια σειρά προϊόντων διαφήμισης, όπως προσφορά σε πραγματικό χρόνο από διαφημιζόμενους τρίτων.	Μετά 3 μήνες
tr	Facebook/	Χρησιμοποιείται από το Facebook για να παραδώσει μια σειρά προϊόντων διαφήμισης, όπως προσφορά σε πραγματικό χρόνο από διαφημιζόμενους τρίτων.	Με την λήξη της περιόδου σύνδεσης
DSID	.doubleclick.net	Χρησιμοποιείται για τα Google Analytics	Μετά 1 ημέρα
IDE	.doubleclick.net	Χρησιμοποιείται από το Google DoubleClick για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων με βάση προηγούμενες επισκέψεις σε αυτόν τον ιστότοπο	Μετά 2 χρόνια

Kοινωνικά Δίκτυα

Κοινωνικών δικτύων

Όνομα	Πάροχος	Χρήση	Λήξη
__atuvc	http://www.dimotisnews.gr/	Αυτό το cookie σχετίζεται με το AddThis, το οποίο επιτρέπει στους επισκέπτες να μοιράζονται το περιεχόμενο της σελίδας με μια σειρά πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.	1 έτος
__atuvs	http://www.dimotisnews.gr/	Αυτό το cookie σχετίζεται με το AddThis, το οποίο επιτρέπει στους επισκέπτες να μοιράζονται το περιεχόμενο της σελίδας με μια σειρά πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.	1 έτος
__atrfs	http://www.dimotisnews.gr/	Αυτό το cookie σχετίζεται με το AddThis, το οποίο επιτρέπει στους επισκέπτες να μοιράζονται το περιεχόμενο της σελίδας με μια σειρά πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.	1 έτος
loc	addthis.com/	Αυτό το cookie σχετίζεται με το AddThis, το οποίο επιτρέπει στους επισκέπτες να μοιράζονται το περιεχόμενο της σελίδας με μια σειρά πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.	1 έτος
uvc	addthis.com/	Αυτό το cookie σχετίζεται με το AddThis, το οποίο επιτρέπει στους επισκέπτες να μοιράζονται το περιεχόμενο της σελίδας με μια σειρά πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.	1 έτος
xtc	addthis.com/	Αυτό το cookie σχετίζεται με το AddThis, το οποίο επιτρέπει στους επισκέπτες να μοιράζονται το περιεχόμενο της σελίδας με μια σειρά πλατφορμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.	1 έτος

Πέμπτη 02 Ιουλίου 2026

☼ 6:07 πμ - ☾ 8:51 μμ

ΤΟΠΙΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ - Αθήνα

ΔΑΕΜ Α.Ε.: Συνάντηση εργασίας για την εξυπηρέτηση των αιτημάτων καθημερινότητας πολιτών

Διαβάστηκε 1134 φορές

04-03-2025

Από τoν Γιάννη Κοντογεώργο

Δημοσιογράφο - Εκδότη, Μέλος Ένωσης Δημοσιογράφων Ιδιοκτητών Περιοδικού Τύπου (ΕΔΙΠΤ)

Στο Σεράφειο του Δήμου Αθηναίων, πραγματοποιήθηκε συνάντηση εργασίας με τη συμμετοχή στελεχών και υπαλλήλων από όλες τις υπηρεσίες του Δήμου, καθώς και στελεχών της εταιρείας Novoville, με σκοπό τον συντονισμό, την αξιολόγηση και τη βελτίωση της αποδοτικότητας στη διαχείριση των αιτημάτων των δημοτών.

Στη συνάντηση παρέστησαν ο Γενικός Γραμματέας του Δήμου Αθηναίων, κ. Βασίλειος Π. Μπόκος, και ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΔΑΕΜ Α.Ε., κ. Λάζαρος Καραούλης, κάνοντας αναφορά στα στατιστικά δεδομένα του 2024 και στην δέσμευση της Δημοτικής Αρχής για συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών του Δήμου προς όφελος των πολιτών.

Κατά τη διάρκεια της συζήτησης:

- Παρουσιάστηκε ο απολογισμός της εξυπηρέτησης αιτημάτων πολιτών για το 2024 με στοιχεία της πλατφόρμας Novoville CiRM, η οποία αξιοποιείται για τη διαχείριση των αιτημάτων καθημερινότητας των δημοτών και της επικοινωνίας μεταξύ Δήμου και πολιτών, και προτάθηκαν βελτιώσεις για την ακόμη πιο αποδοτική λειτουργία της.

- Αποτιμήθηκε το έργο των δημοτικών υπηρεσιών κατά το προηγούμενο έτος, κατά το οποίο διεκπεραιώθηκαν 169.078 αιτήματα δημοτών (5% περισσότερα αιτήματα σε σχέση με το 2023), συμβάλλοντας σημαντικά στη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών, ενώ ο μέσος χρόνος απόκρισης των δημοτικών υπηρεσιών μειώθηκε κατά 43%.

- Παρουσιάστηκαν τα αποτελέσματα της έρευνας για την κλιματική αλλαγή, η οποία διεξήχθη μέσω της πλατφόρμας Novoville. Μέσα σε μόλις 24 ώρες, συμμετείχαν 1.120 πολίτες, επιβεβαιώνοντας ότι οι δημότες επιθυμούν να εκφράζουν την άποψή τους για σημαντικά θέματα του Δήμου χρησιμοποιώντας σύγχρονα μέσα. Τα δεδομένα της έρευνας ενσωματώθηκαν άμεσα στη στρατηγική του Δήμου Αθηναίων για την υποστήριξη της Διεθνούς Συνθήκης Μη-Διάδοσης των Ορυκτών Καυσίμων, ενισχύοντας τη δέσμευση της πόλης στη βιώσιμη ανάπτυξη.

Ο Δήμος Αθηναίων συνεχίζει να επενδύει σε σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία και καινοτόμες λύσεις, που ενισχύουν την άμεση, αποτελεσματική και διαφανή εξυπηρέτηση των δημοτών. Με τη χρήση νέων τεχνολογιών και την αναβάθμιση των υπηρεσιών μας, εργαζόμαστε καθημερινά για έναν Δήμο πιο λειτουργικό, σύγχρονο και φιλικό προς όλους τους πολίτες.

Tags: Αθήνα, ΤΟΠΙΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ,