Όπως αναφέρεται στην ιστοσελίδα του «Σωτήρος» η αξιολόγηση, η μελέτη και ο σχεδιασμός πλάνου ανάρρωσης είναι δωρεάν, ενώ η ψυχοθεραπεία διεξάγεται σε δώδεκα βήματα με γνωστικοσυμπεριφορική προσέγγιση και αφορά: εξαρτημένα άτομα από ναρκωτικά και αλκοόλ, καταθλιπτικά ή διαταραγμένα άτομα, ακόμα και ΑΜΕΑ τα οποία αισθάνονται περιθωριοποιημένα, ζώντας σε περιβάλλον γεμάτο προκαταλήψεις.

Το Κέντρο στελεχώνει μία ομάδα έμπειρων επαγγελματιών, καθώς και πρώην εθισμένοι, που βρίσκονται σε ανάρρωση, οι οποίοι από κοινού προσφέρουν υποστήριξη και συμβουλευτικές υπηρεσίες εντελώς δωρεάν. Αυτά που θα βαρύνουν οικονομικά τον ασθενή, είναι τα προσωπικά έξοδα, διατροφής, διαμονής και ατομικής υγιεινής.

Οι τρεις λόγοι που διστάζει ο εξαρτημένος να ξεκινήσει θεραπεία, σύμφωνα με τους ειδικούς, είναι: η άρνηση, ο φόβος, και η ντροπή, ενώ το μήνυμα που στέλνουν οι θεραπευτές του Κέντρου στη Νέα Μάκρη, είναι το κάτωθι: «Κανείς δεν ήρθε στο Σωτήρος πλημμυρισμένος από προθυμία. Χρειάστηκε να του ενδυναμώσουμε αυτά τα ψήγματα θέλησης. Η θεραπευτική διαδικασία δεν είναι εύκολη ούτε ευχάριστη. Θέλει υπομονή κι επιμονή! Θα σου αποκαλυφθούν κι ελαττώματα και προτερήματα. Και ο υγιής και ο άρρωστος εαυτός. Θα χρειαστεί ν’ αναθεωρήσεις πολλές πεποιθήσεις. Το δώρο όμως, που θα λάβεις θα είναι ατόφιο και ό,τι πολυτιμότερο θα έχεις αποκτήσει ποτέ: Καθαρότητα και γαλήνη! Το να έρθεις κοντά στον εαυτό σου σημαίνει ότι θα αντιμετωπίσεις και τα πιο καλά κρυμμένα κομμάτια της ψυχής σου».