Ένα πρόγραμμα οργάνωσης μεσιτικού γραφείου με ενσωματωμένο σύστημα CRM μπορεί να βοηθήσει όλους τους επαγγελματίες που ασχολούνται με την αγορά, προώθηση και πώληση ακίνητης περιουσίας, προσεγγίζοντας εύκολα υποψήφιους πελάτες και αγοραστές. Τα συγκεκριμένα προγράμματα προσφέρουν μια ποικιλία δυνατότητων όπως:

Διαχείριση επαφών: Αποθηκεύστε και οργανώστε στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων ονομάτων, διευθύνσεων email, αριθμών τηλεφώνου και άλλων στοιχείων ιδιοκτησίας.

Διαχείριση υποψήφιων πελατών: Αποκτήστε δυνητικούς αγοραστές μέσω της ροής πωλήσεων και αυτοματοποιήστε τις εργασίες παρακολούθησης πελατών.

Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ: Στείλτε στοχευμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παρακολουθήστε τα αποτελέσματα.

Διαχείριση συναλλαγών: Διαχειριστείτε όλα τα σημεία μιας συναλλαγής ακινήτων από την καταχώριση έως το κλείσιμο.

Αναλυτικά στοιχεία και αναφορές: Παρακολουθήστε βασικές μετρήσεις όπως τα ποσοστά πωλήσεων και την ικανοποίηση πελατών.

Το λογισμικό CRM ακίνητης μπορεί να προσφέρει μια σειρά από θετικά αποτελέσματα στον κλάδο των ακινήτων. Πρώτον, βοηθά τους επαγγελματίες των ακινήτων να είναι πιο αποτελεσματικοί και παραγωγικοί. Με την αυτοματοποίηση εργασιών όπως η παρακολούθηση πελατών και το μάρκετινγκ μέσω email, το λογισμικό CRM δίνει στους πράκτορες την ευκαιρία να επικεντρωθούν σε άλλες σημαντικές πτυχές της επιχείρησής τους, όπως τη δημιουργία καλύτερων σχέσεων με καινούριους πελάτες και την επίλυση άλλων προβλημάτων που έχουν να κάνουν με την αγορά ακινήτου, την προσέγγιση και επικοινωνία με τον πελάτη. 

Επίσης, μέσα από ένα σύγχρονο πρόγραμμα οργάνωσης μεσιτικού γραφείου παρακολουθούνται όλες οι αλληλεπιδράσεις και οι προτιμήσεις των πελατών. Οι μεσίτες μπορούν να χρησιμοποιούν το λογισμικό CRM για να εξατομικεύουν τις επικοινωνίες τους και να παρέχουν μια πιο προσαρμοσμένη εμπειρία στους πελάτες τους.

Πριν επιλέξετε ένα λογισμικό διαχείρισης ακινήτων με CRM, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τους ακόλουθους παράγοντες:

Δυνατότητες: Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό CRM διαθέτει τις δυνατότητες που χρειάζεστε, όπως διαχείριση επαφών, διαχείριση δυνητικών πελατών, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και διαχείριση συναλλαγών. Η ευχρηστία είναι σημαντική για ένα τέτοιο λογισμικό. Θα πρέπει να είναι εύκολο στη χρήση και την πλοήγηση. Πολλά μεσιτικά γραφεία φοβούνται την αλλαγή από τον παραδοσιακό τρόπο διαχείρισης ακινήτων λόγω του ότι οι παλιοί υπάλληλοι δεν είναι εξοικειωμένοι με την χρήση νέων τεχνολογιών. Είναι λοιπόν πολύ σημαντικό ένα τέτοιο πρόγραμμα να είναι καλά σχεδιασμένο και φιλικό προς τον χρήστη. Οι διαδικασίες πρέπει να γίνονται με λίγα βήματα, χωρίς πολύπλοκες εντολές και δαιδαλώδεις πλοηγήσεις.

Ενσωματώσεις: Σκεφτείτε εάν το λογισμικό CRM ενσωματώνεται με άλλα εργαλεία που χρησιμοποιείτε, όπως μια υπάρχουσα πλατφόρμα μάρκετινγκ ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται ήδη. Επίσης πρέπει να ελέγξετε αν το λογισμικό μπορεί να ενσωματωθεί στην ιστοσελίδα σας. Πολλά λογισμικά δεν διαθέτουν ενσωμάτωση με άλλες υπηρεσίες και εργαλεία που μπορεί ήδη να χρησιμοποιούνται. Αυτή η έρευνα αγοράς είναι πολύ σημαντική πριν καταλήξετε σε ένα πρόγραμμα οργάνωσης μεσιτικού γραφείου. 

Ασφάλεια και ενημέρωση: Ένα λογισμικό πρέπει να είναι ασφαλές και να παρέχει όλες τις αναβαθμίσεις στον τελικό χρήστη. Τα συνδρομητικά προγράμματα εξασφαλίζουν ότι η ασφάλεια θα παρέχεται ανελλιπώς όπως και όποιες επιδιορθώσεις χρειαστεί να υπάρξουν. Ωστόσο ένα μεσιτικό πρόγραμμα δωρεάν, χωρίς δηλαδή κόστος συντήρησης θα σας δώσει εξίσου πολλές δυνατότητες.

Επεκτασιμότητα: Όλα τα λογισμικά θα πρέπει να παρέχουν περισσότερες δυνατότητες εφόσον χρειαστεί. Όταν οι ανάγκες αυξάνονται, τα προγράμματα οργάνωσης μεσιτικού γραφείου θα πρέπει να προσαρμόζονται και αυτά, ανάλογα με τα καινούργια δεδομένα.

Κόστος και συνδρομές: Ένα πρόγραμμα οργάνωσης μεσιτικού γραφείου με δυνατότητα  CRM μπορεί να κυμαίνεται από ελάχιστα έως και εκατοντάδες ευρώ τον μήνα. Επιλέξτε κάτι που να ταιριάζει στις δικές σας ανάγκες και προϋπολογισμό.