Στο ΕΣΥ που αλλάζει, αξιοποιώντας την αλματώδη άνοδο της τεχνολογίας, εστίασε ο υφυπουργός Υγείας, Μάριος Θεμιστοκλέους, στο άρθρο του στο «metoxes.online», διευκρινίζοντας πως με τον ψηφιακό βοηθό, δίδεται η δυνατότητα στους πολίτες να κλείνουν ακόμα πιο εύκολα το ραντεβού τους και εν ευθέτω χρόνο να έχουν πρόσβαση στο ιατρικό ιστορικό, στις συνταγές, στα ραντεβού και στις προληπτικές εξετάσεις τους.
Το ΕΣΥ Αλλάζει
Αν ανατρέξουμε στο τραπέζι των εθνικών μας συζητήσεων, εδώ και δεκαετίες βρίσκουμε διαρκώς μια χιλιοειπωμένη έννοια: Μεταρρυθμίσεις. Είναι επομένως λογικό από τις διαρκείς επαναλήψεις τα κοινωνικά αντανακλαστικά να λειτουργούν με επιφύλαξη στο άκουσμά της.
Γιατί εκείνο που πρέπει να αναρωτηθούμε είναι αν η έννοια αυτή περιορίζεται στα στενά όρια μιας εύηχης πολιτικής εξαγγελίας ή επιφέρει κάτι σημαντικότερο: Μια βαθιά λειτουργική αλλαγή που επιφέρει μια συνακόλουθη βελτίωση στην καθημερινότητα όλων των πολιτών.
Αυτό είναι το ορόσημο που καθορίζει τη μετάβαση σε αυτό που λέμε νέο Εθνικό Σύστημα Υγείας. Ας το δούμε, λοιπόν συγκεκριμένα: Ένα ζήτημα που απασχολούσε όλους μας ήταν η πρόσβαση σε αυτό. Η δυνατότητα δηλαδή να κλείσουμε άμεσα ραντεβού με την ειδικότητα που επιθυμούμε ή χρειαζόμαστε. Εδώ και δεκαετίες, η διαδικασία χαρακτηριζόταν από ταλαιπωρία, μεγάλες αναμονές και συχνά αδυναμία εξυπηρέτησης.
Πόσες φορές δεν κατακλυστήκαμε από μεγαλεπήβολους τίτλους «Ραντεβού σε ένα χρόνο», «Ατελείωτη ταλαιπωρία», «6-7 μήνες αναμονής για γιατρό κ.λπ.». Όλα αυτά εδώ και 2 μήνες αποτελούν παρελθόν. Έχουν αντικατασταθεί από μία νέα πραγματικότητα. Μιας χώρας που αλλάζει και που το σύστημα Υγείας της εξελίσσεται με βήματα τολμηρά και αποφασιστικά.
Υπερδιπλασιάζοντας από 4 σε 10 εκατομμύρια τα διαθέσιμα ραντεβού και απλουστεύοντας πλήρως τη διαδικασία κλεισίματός τους με τρεις απλούς τρόπους: Γιατί οι πολίτες, πλέον, κλείνουν ραντεβού μέσω τηλεφώνου στο 1566, από την πλατφόρμα finddoctors.gov.gr ή από την εφαρμογή MyHealth, που μπορεί εύκολα να εγκατασταθεί στο κινητό.
Ποιο είναι το κοινωνικό αποτύπωμα αυτής της μεταρρύθμισης; Ξεκινάω από τη συνολική εικόνα. Οι πολίτες έμαθαν πολύ γρήγορα τον νέο τρόπο και χωρίς καμία δόση υπερβολής, μπορεί κάποιος να κλείσει ραντεβού, ακόμη και για δύσκολες ειδικότητες στην Αττική, μέσα στις επόμενες μέρες. Μπορεί να βρει καρδιολόγο αύριο ή μεθαύριο σε μεγάλα νοσοκομεία της Αττικής.
Πιο συγκεκριμένα, η αναμονή για νευρολόγο στο Γεννηματά έχει πάει από τους 2 μήνες στις 7 με 10 μέρες. Στο Ασκληπίειο Βούλας βρίσκεις νευρολόγο σε 4 ημέρες ενώ ήθελες 2.5 μήνες. Στη Χίο κλείνει κανείς παθολόγο σε 2 ημέρες ενώ ήθελες 1 μήνα. Στην Αγγλία για να βρεις καρδιολόγο θες 18 εβδομάδες ενώ στη Γερμανία ή τις Σκανδιναβικές χώρες 4 με 6 εβδομάδες.
Τα νέα στοιχεία με το «βραχιολάκι» επιπρόσθετα που τόσο επικρίθηκε, δείχνουν τη μείωση της αναμονής κατά μέσο όρο στις 3.5 ώρες στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών με τη μείωση να φτάνει το 65% την περίοδο Φεβρουάριος - Οκτώβριος 2025. Επειδή η μείωση των αναμονών δεν είναι μόνο ζήτημα λειτουργικό είναι κυρίως ζήτημα σεβασμού προς τον πολίτη και εμπιστοσύνης του προς τον Εθνικό Σύστημα Υγείας.
Πιστεύω ακράδαντα ότι κάθε μεταρρύθμιση με κοινωνικό πρόσημο πρέπει πάνω απ’ όλα να αξιολογείται από την ίδια την κοινωνία, έτσι και στο ΕΣΥ επειδή ο βασικός χρηματοδότης του είναι ο Έλληνας πολίτης.
Γι’αυτό προχωρήσαμε στην αξιολόγηση μέσω SMS: Οι 22.000 άνθρωποι που νοσηλεύτηκαν και απάντησαν στο SMS που τους εστάλη, μας δίνουν μια θετική εικόνα αλλά μας δείχνουν και τα προβλήματα που θέλουν να διορθώσουν. 4 στους 5 πολίτες δήλωσαν συνολικά ευχαριστημένοι από τη νοσηλεία τους.
Το ΕΣΥ αλλάζει σημαίνει ότι το ΕΣΥ προσαρμόζεται στις νέες προκλήσεις και αξιοποιεί έγκαιρα την αλματώδη άνοδο της τεχνολογίας. Με τον ψηφιακό βοηθό Πολίτη που παρουσιάσαμε ήδη την προηγούμενη Δευτέρα δίνουμε τη δυνατότητα στους πολίτες να κλείνουν ακόμα πιο εύκολα το ραντεβού τους ενώ εν ευθέτω χρόνο θα έχουν πρόσβαση στο ιατρικό ιστορικό, στις συνταγές, στα ραντεβού και στις προληπτικές εξετάσεις τους, συμβάλλοντας σε μια εξατομικευμένη και ασφαλή εμπειρία υγείας
Παράλληλα, με την εισαγωγή της τεχνητής νοημοσύνης και τον ψηφιακό βοηθό που θέτουμε σύντομα σε λειτουργία η υγειονομικοί έχουν πλέον άμεση και ασφαλή πρόσβαση στον ηλεκτρονικό φάκελο του ασθενούς μέσω της πλατφόρμας myHealthdoc, ακόμη και με φωνητικές εντολές, γεγονός που μειώνει τη γραφειοκρατία και ενισχύει τον ποιοτικό χρόνο με τον ασθενή
Η συνολική εικόνα και τα στοιχεία που σας παρέδωσα καταδεικνύουν ότι το ΕΣΥ αλλάζει με μεταρρυθμίσεις με πρόσωπο κοινωνικό. Με αλλαγές με αντίκτυπο εθνικό. Αλλαγές που οφείλουμε όλοι να αγκαλιάσουμε απεκδυόμενοι το μανδύα της μικροπολιτικής και της στείρας άρνησης. Το ΕΣΥ αλλάζει. Ας αλλάξουμε επομένως και εμείς μαζί με αυτό.
