Σε συνέχεια της ανάρτησης που έγινε στην εφημερίδα σας στις 04/07/2024, σχετικά με την καταγγελία της κας Καραμπάτσου, σας ενημερώνουμε ότι η Εταιρεία Γενικού Τουρισμού «Timothy’s Family» επιθυμεί να απαντήσει με αίσθημα ευθύνης και αμεσότητας, καθώς θεωρούμε ότι οι ισχυρισμοί που διατυπώθηκαν δεν αποδίδουν την πραγματικότητα.

Αρχικά θέλουμε να εκφράσουμε τη βαθιά μας θλίψη για τις πυρκαγιές στην Κερατέα και την αμέριστη συμπαράστασή μας στους πληγέντες.

 

Η συνοδός μας, Δροσούλα Κωνσταντινοπούλου, έχει πολυετή εμπειρία και είναι γνωστή για τον επαγγελματισμό και την ευαισθησία της. Οι ισχυρισμοί για αναισθησία και ανάρμοστη συμπεριφορά δεν συνάδουν με την επαγγελματική της πορεία.

Η Εταιρεία μας λειτουργεί τα τελευταία τριάντα πέντε (35) χρόνια, πάντοτε με αίσθημα σεβασμού και ευαισθησίας. Θεωρούμε αβάσιμο τον ισχυρισμό ότι υπήρξε αναισθησία από την πλευρά του προσωπικού ή των επιβατών. Στο πούλμαν επικρατούσε μια γενικότερη ευχάριστη διάθεση και ο στόχος μας ήταν η διατήρηση της κανονικότητας, παρά τις δυσάρεστες συνθήκες κατά την επιστροφή.

Θεωρούμε ότι οι κατηγορίες για αδιαφορία προς τους πληγέντες και την καταστροφή είναι απαράδεκτες, υπερβολικές, προσβλητικές, αβάσιμες και δεν ανταποκρίνονται σε καμία περίπτωση στα πραγματικά γεγονότα. Η συνοδός μας προσπάθησε να διατηρήσει το καλό κλίμα που υπήρχε καθ’ όλη τη διάρκεια της εκδρομής και σε καμία περίπτωση δεν υπήρξε διάθεση να δείξει έλλειψη σεβασμού.

Η Εταιρία «Timothy’s Family» παραμένει αφοσιωμένη στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών με σεβασμό και επαγγελματισμό. Καλούμε την κυρία Καραμπάτσου να επανεξετάσει τις δηλώσεις της και να επικοινωνήσει απευθείας μαζί μας για οποιεσδήποτε διευκρινίσεις. Η αλήθεια και ο σεβασμός είναι θεμελιώδεις αρχές της λειτουργίας μας.

Η Εταιρεία μας έχει σταθεί και πάντοτε στέκεται με ιδιαίτερη ανθρωπιά, αλληλεγγύη και κοινωνική ευαισθησία δίπλα στους πυροπαθείς συμπολίτες μας και το έχει αποδείξει ποικιλοτρόπως. Κατά τα τελευταία δε έτη, τη θερινή περίοδο με αυξημένο κίνδυνο πυρκαγιών, διαθέτει δωρεάν το στόλο των λεωφορείων της με οδηγούς, καθώς και όποιο πρόσφορο μέσο έχει στην κατοχή της, προς εξυπηρέτηση και μετακίνηση Σωματείων, Φορέων, αλλά και ευπαθών ομάδων της ευρύτερης περιοχής σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. 

Τέλος, είναι γνωστή και αναγνωρισμένη από όλα τα Σωματεία και τους Φορείς της ευρύτερης περιοχής, η συνεχής προσφορά και η αδιάληπτη εταιρική κοινωνική ευθύνη που αναπτύσσει και εφαρμόζει η Εταιρεία μας.

Με εκτίμηση,